ITIL
INFORMATIQUE > CONCEPTS ET TERMES SCIENTIFIQUES (INFORMATIQUE)
Ensemble de livres regroupant les bonnes pratiques de management d'un service informatique.
Bibliographie
BAUD J.-L. ITIL - Mesurez la maturité de votre SI et améliorez les processus. [s.l.] : Epsilon, 2018. 328 p.ISBN : 978-2-409-01368-3.
BAUD J.-L. ITIL® V3 - Préparation à la certification ITIL Foundation V3. 4e édition.[s.l.] : Editions ENI, 2017. 515 p.ISBN : 978-2-409-00886-3.
« Guide HERMES 5 - ITIL v3 eBook: Jean-Luc Robert-Charrue, Louis Belle, Jean-Luc Vionnet: Amazon.fr: Livres ». [s.l.] : [s.n.], [s.d.]. Disponible sur : < https://www.amazon.fr/Guide-HERMES-5-ITIL-v3-ebook/dp/B0776WW1BW/ref=sr_1_6?__mk_fr_FR=%C3%85M%C3%85%C5%BD%C3%95%C3%91&keywords=ITIL&qid=1558103796&s=books&sr=1-6 > (consulté le 17 mai 2019)